Si vous avez l’habitude de voyager en Europe, vous avez sans doute déjà entendu parler de Transavia. Cette compagnie low-cost française créée en 2006 propose des vols réguliers sur le continent et dans les pays du bassin méditerranéen.
Mais sur le marché des compagnies low-cost, difficile de faire son choix. Trazler identifie pour vous les principaux avantages et inconvénients de voyager avec Transavia.
Si la compagnie ne vous convainc pas, on vous propose aussi quelques alternatives pour voyager avec un petit budget.
Voyagez avec Transavia : à quoi s’attendre
Transavia en quelques mots
Transavia est l’une des principales compagnies européennes à bas prix. Sa promesse : Make Low Cost Feel Good. Filiale du groupe Air France KLM, l’entreprise est basée aux Pays-bas et propose des vols courts et moyen- courriers. Vous voyagez en Europe et en France depuis :
- Paris Orly
- Montpellier
- Lyon
- Nantes
La compagnie low-cost compare aussi les prix de centaines d’hôtels, options de transferts et services de location de voiture. Tout ce qu’il faut pour planifier ses vacances depuis une seule plateforme.
Les avantages de Transavia
Des prix attractifs
Transavia propose des prix compétitifs sur le marché des vols low-cost. Une compagnie idéale si vous voyagez avec un petit budget en Europe ou à proximité. Contrairement à certains de ses concurrents, Transavia enregistre très peu de retards ou d’annulations de vols. De quoi redorer le blason des compagnies à bas prix.
Un grand choix de destinations
La compagnie française propose des vols moyen-courriers vers plus de 120 destinations. Transavia vous emmène en Europe mais aussi au Maroc, en Algérie, au Liban, en Jordanie ou en Irlande.
Les clients apprécient que la compagnie propose des vols peu communs que l’on ne trouve nulle part ailleurs. Vous pouvez par exemple voler de Paris à Kos (Grèce), de Paris à Pula (Croatie) ou encore de Strasbourg à Constantine (Italie).
De nombreuses options de personnalisation
En réservant sur Transavia, vous pouvez personnaliser les options de votre vol en ajoutant un bagage en soute, en réservant un siège en particulier ou en bénéficiant d’un accès prioritaire. Le tarif « flex » vous permet de modifier la date de votre départ jusqu’à 2h avant le décollage.
Notez que ces options sont intéressantes pour gagner en confort mais impliquent des frais supplémentaires. Le tarif de base est certes accessible mais peut rapidement grimper.
Une application intuitive
Le site de Transavia est particulièrement lisible et clair. En un clin d’œil, vous trouverez l’information ou la démarche qui vous intéresse. On apprécie que les requêtes les plus courantes soient proposées dès la page d’accueil.
Transavia a développé une application intuitive sur le même principe. Compatible avec IoS ou Android, elle permet de s’enregistrer à l’avance ou de suivre sa réservation en temps réel.
La compagnie propose aussi une application Entertainment. Vous la téléchargez gratuitement, quel que soit votre forfait, et accédez à un large choix de films et de séries pendant le vol.
Des formules avantageuses pour réserver ses vacances
Avec Transavia, vous pouvez réserver plus que votre vol :
- Transavia Holidays vous offre des tarifs avantageux sur votre réservation d’hôtel ;
- Le partenariat avec Booking.com vous permet de cumuler des Miles à chaque réservation et de faire gonfler votre statut fidélité ;
- Holidays taxis est un service de taxis abordables pour faciliter vos transferts ;
- Les articles de Transavia vous donnent de nouvelles inspirations pour voyager en toute occasion.
Les inconvénients de Transavia
Des frais supplémentaires sur les vols
Si vous souhaitez voyager confortablement avec Transavia, vous devrez probablement souscrire à certaines options payantes. Pour enregistrer un bagage en soute ou modifier gratuitement son vol, il faut choisir une formule payante.
Ci-dessous, les formules proposées par Transavia pour un Aller-Retour Paris-Stockholm au mois de décembre :
Une politique de bagages stricte
Les employés Transavia respectent une politique de bagages assez stricte. Les dimensions du bagage à main ne doivent pas excéder 55x35x25cm. L’accessoire autorisé doit mesurer au plus 40x30x20cm. De nombreux voyageurs soulignent le manque de tolérance du personnel Transavia quant au respect de ces dimensions.
Ces bagages sont suffisants pour un week-end mais vous devrez sans doute prévoir un bagage en soute pour un séjour plus long. Comptez 31€ supplémentaires pour un bagage de 25kg.
Peu de voyages long-courriers
Comme la plupart des compagnies low-cost, Transavia ne propose pas de vols long-courriers. Vous ne trouverez pas de vol Paris-New York ou de vols vers l’Asie par exemple.
En revanche, Transavia et KLM partagent le même programme de fidélité. Ainsi, lorsque vous choisissez un vol long-courrier avec Air France, vous cumulez des Miles sur votre compte. Vous en disposez ensuite comme vous le souhaitez sur l’une ou l’autre des compagnies.
Un manque de services gratuits à bord
Les voyageurs Transavia saluent l’accueil et le professionnalisme du personnel de bord. En revanche, là où d’autres compagnies offrent un snack ou un rafraîchissement, Transavia ne prévoit pas de collation gratuite.
La carte affiche des formules repas onéreuses qui font vite gonfler la note. Comptez 2€50 pour un café, 3€ pour une bouteille d’eau de 50cl et jusqu’à 9€ pour un repas.
Des avis mitigés sur le service client
Par rapport à d’autres compagnies aériennes low-cost, Transavia cumule beaucoup d’avis positifs concernant son service client. On remarque cependant quelques voyageurs insatisfaits du délai de réponse et de l’efficacité du support.
Dans les faits, la compagnie propose d’abord aux voyageurs de la contacter sur ses réseaux sociaux. En cas de demande urgente, un numéro de téléphone est à disposition toute la semaine de 5h à 23h. Si vous souhaitez réserver par téléphone, prévoyez 10€ de frais d’administration.
Quelles alternatives à Transavia ?
Trazler, votre plateforme de voyage tout-en-un
Trazler vous permet de réserver votre vol, votre hébergement et votre transfert depuis une seule et même plateforme. La plateforme ultra-intuitive pensée par des voyageurs professionnels est extrêmement facile à prendre en main. Trazler compare les prix d’une centaine de partenaires en seulement quelques secondes.
Ci-dessous, un aperçu de quelques résultats de vols proposés pour un Paris-Stockholm au mois de décembre.
L’agence en ligne génère automatiquement une note détaillée pour vous offrir un aperçu des dépenses liées à votre voyage. Mixez les options de vol, d’hôtel et de transfert pour aboutir à une formule sur-mesure. Un gain de temps considérable pour planifier votre prochaine évasion ou votre voyage business !
Pour vous accompagner et vous conseiller, notre service client est joignable 24/24h chaque jour de la semaine par mail ou par téléphone. N’hésitez pas à nous contacter.
Ryanair, la compagnie low-cost par excellence
La compagnie low-cost Ryanair vous permet de réserver votre vol, votre hôtel, votre transfert et de louer une voiture depuis la même interface. Le site propose même des activités touristiques, culturelles, gastronomiques ou sportives pour toute la famille.
Ryanair collabore à l’année avec de nombreux prestataires pour vous proposer des prix compétitifs. Vous trouverez difficilement moins cher sur le marché. Soyez cependant attentifs aux frais supplémentaires qui peuvent s’appliquer. Lorsque vous réservez un vol, vous devez payer des frais additionnels pour choisir votre siège ou bénéficier de plus de place pour vos jambes.
Une nouvelle fois, si vous souhaitez voyager confortablement, le montant final sera assez élevé.
Le site en lui-même est très chargé et difficile à lire. Les voyageurs se plaignent d’un mauvais accompagnement client. Et en effet, Ryanair ne propose qu’une FAQ très sommaire et un formulaire de contact en ligne pour joindre les fonctions support.
EasyJet, des vols abordables vers toute l’Europe
EasyJet propose des vols à bas prix à travers l’Europe pour des courts ou moyen-courriers Depuis le site, vous pouvez comparer le prix des hébergements et réserver un service de transfert depuis l’aéroport.
La compagnie se distingue de la concurrence en proposant des forfaits adaptés à chaque besoin : une formule Business pour vos séjours professionnels, une formule Famille et un forfait Flex pour plus de souplesse.
Easyjet se distingue aussi par sa politique bagage avantageuse : jusqu’à 20 kg en soute sans supplément. Les voyageurs soulignent aussi la propreté irréprochable des cabines.
En revanche, EasyJet enregistre plus d’annulations et de perturbations de vols que Transavia. Un point à prendre en compte au moment de votre réservation.
Vueling, la compagnie espagnole à bas prix
Vueling est une compagnie aérienne low-cost basée à Barcelone. Les vols desservent plus de 300 destinations en Asie, Europe et Afrique. Vous pouvez réserver votre hôtel ou votre service de transfert depuis le site ou l’application.
La compagnie est réputée pour ses tarifs abordables en basse saison, tant sur les vols que sur les options de bagages. Elle est aussi l’une des seules à accepter le cashback sur ses réservations. Les voyageurs apprécient sa ponctualité et l’offre de voyages long-courriers.
En revanche, les clients dénoncent un service client incompétent : un délai de réponse trop long, une attente interminable à l’embarquement, des conditions de remboursement confuses… Le confort et la propreté font aussi partie des axes d’amélioration chez Vueling.
Hop, la filiale low-cost d’Air France
Hop est une filiale d’Air France créée en 2012. La compagnie opère près de 180 vols chaque jour vers une centaine de destinations en France, en Europe et sur le bassin méditerranéen. Pour réserver un vol Hop, rendez-vous sur n’importe quelle plateforme de comparaison type Trazler ou sur le site officiel d’Air France.
Les voyageurs sont satisfaits du service client et du professionnalisme du personnel de bord. Ils soulignent tout de même un confort moyen à bord et quelques retards de vols.
Tableau récapitulatif
Voici un tableau comparatif des différentes compagnies aériennes, y compris Transavia et ses alternatives, pour vous aider à prendre une décision éclairée :
Transavia propose un bon rapport qualité-prix pour explorer l’Europe seul ou en famille. La plateforme tout-en-un vous permet de planifier votre prochain séjour facilement. Cela étant, les clients se plaignent d’une politique de bagage assez stricte et d’un manque de services à bord.
Prenez le temps de comparer les différents tarifs proposés pour trouver la formule voyage qui vous correspond le mieux.
En quête d’inspiration ? N’hésitez pas à faire un tour sur le blog de Trazler, vous trouverez des idées d’escapade pour toutes les occasions et tous les budgets.
