Vous ne savez pas comment réserver vos prochaines vacances ? Go Voyages centralise vos réservations de vol, hôtels et transferts sur une seule plateforme. L’agence en ligne intuitive compare les offres disponibles et propose les formules les plus abordables.
Go Voyages séduit de plus en plus de voyageurs en quête de simplicité et d’efficacité. Trazler vous offre un aperçu complet du site de Go Voyages et vous recommande quelques alternatives pour faire le bon choix et trouver le meilleur partenaire de vos prochaines vacances.
Tout savoir sur Go Voyages
Go Voyages en quelques mots
Go Voyages est une agence de voyages en ligne créée en 1997. Le site propose des solutions clés en main : vols, locations de voiture, hôtels, activités, tout le nécessaire pour planifier ses vacances. Go Voyages est aussi un comparateur de prix qui analyse les offres de voyages sur plus de 600 compagnies aériennes.
La promesse de flexibilité et de simplicité de Go Voyages a déjà séduit plus de 18 millions de voyageurs. Si vous êtes en quête d’inspiration, le site propose aussi un blog avec des conseils, des idées de week-end, des guides touristiques très complets.
Le service client Go Voyages promet d’accompagner les voyageurs dans chaque démarche de leur réservation. Du contenu pédagogique est également disponible sur le site pour répondre aux questions les plus fréquentes.
Les avantages de Go Voyage
Un large choix de destinations
Sur Go Voyages, vous pouvez choisir votre destination parmi une centaine de pays sur les 5 continents. Les vols proposés desservent les régions les plus touristiques et des lieux inédits, parfaits pour les aventuriers.
Depuis la plateforme, vous réservez facilement l’escapade de vos rêves. Que vous soyez féru de découvertes culturelles, passionné de gastronomie ou sportif dans l’âme, vous trouverez forcément votre bonheur. Et pourquoi pas opter pour un vol multidestinations ?
Réserver en quelques clics
Grâce à Go Voyages, vous réservez en quelques clics votre vol, hôtel, transfert et vos activités. Vous comparez les offres d’une centaine de compagnies et choisissez votre hébergement parmi plus de 50 000 hôtels partenaires.
Définissez un voyage sur-mesure qui respecte votre budget et vos impératifs. Vous gagnez du temps sur la comparaison et la réservation avec la garantie du prix le plus bas. Pour aller encore plus vite, le site propose des formules vol + hôtel, idéales pour un week-end de dernière minute.
Des forfaits vacances attractifs
Go Voyages permet de réserver des forfaits clés en main pour s’évader en France ou ailleurs. Week-ends insolites, moments de détente, séjours évasion, il y en a pour tous les goûts. Les forfaits vacances clés en main vous permettent de réaliser jusqu’à 40% d’économie sur votre réservation.
L’agence en ligne vous livre aussi tous ses conseils pour trouver la formule la moins chère : quand réserver ? Quel aéroport privilégier ? Quels coûts supplémentaires prévoir ? L’essentiel pour éviter les mauvaises surprises.
Une application intuitive
Go Voyages a développé une application intuitive pour réserver vos voyages et gérer vos informations depuis votre smartphone. Elle est disponible sur Iphone, Apple Watch et Android et permet notamment de :
- S’enregistrer à l’avance ;
- Suivre tous les vols en direct ;
- Bénéficier de codes de réductions spécifiques à l’application ;
- Recevoir des notifications de vol ;
- Vérifier la taille de son bagage grâce à un simple scan.
L’application a déjà été téléchargée plus d’un million de fois sur Google Play ou l’App Store.
Des activités pour toute la famille
Go Voyages collabore avec de nombreux partenaires pour proposer une offre adaptée à toute la famille. Depuis le site ou l’application, vous réservez votre location en résidence de vacances ou vos prochaines vacances au ski.
Les inconvénients de Go Voyages
Un service client limité
Certains voyageurs déplorent le manque de professionnalisme du service client Go Voyages. Les collaborateurs seraient lents, pas assez réactifs et incapables de répondre efficacement aux réclamations.
Le centre d’aide est seulement joignable depuis l’espace assistance et n’offre pas de contact immédiat avec les fonctions support. Le numéro de téléphone serait difficile à joindre et peu adapté aux demandes particulières. Les voyageurs en situation de handicap ou voyageant avec leur animal de compagnie disent rencontrer des difficultés à réserver sur Go Voyages.
Des frais supplémentaires
Les sites d’avis sont unanimes à ce sujet : le prix affiché par Go Voyages correspond rarement au tarif final. L’agence en ligne applique des frais supplémentaires en cas d’annulation ou de modification de vol. Une information mal communiquée au moment de la réservation qui plonge les voyageurs dans une situation d’inconfort.
Des remboursements lents
Autre point largement relayé par les clients Go Voyages : le délai de remboursement serait extrêmement lent. En cas d’annulation ou de modification de vol, la compagnie aérienne rembourse Go Voyages en seulement quelques jours. Pourtant, certains voyageurs se plaignent d’attendre leur remboursement depuis plusieurs mois voire plusieurs années.
Une offre Prime confuse
Go Voyages propose une offre Prime qui donne accès à de nombreux avantages : des réductions exclusives, un accès prioritaire au service client, des prix encore plus bas sur les transferts… L’offre est disponible à partir de 54,99€/an avec un essai gratuit de 30 jours.
Les clients qui ne souscrivent pas à cette offre comprennent mal qu’il faille payer pour accéder à un service client réactif et aux tarifs le plus avantageux. N’est-ce pas déjà la promesse de l’agence ? Une offre prime qui manque de clarté et fragilise l’image de Go Voyages.
Une communication avec les compagnies qui laisse à désirer
Go Voyages rencontrerait des difficultés à faire le lien entre ses prestataires et les voyageurs. Ils sont nombreux à souligner le retard des notifications pour l’enregistrement des voyages ou les modifications de vol.
Quelles alternatives à Go Voyages ?
Lastminute.com, le pionnier du voyage dernière minute
Lastminute est né en 1998 d’un concept innovant : permettre aux voyageurs de réserver les vols invendus à prix cassés au dernier moment. Le projet est de rendre accessible des destinations de rêve en réservant la veille ou l’avant-veille du départ. Lastminute.com propose des formules week-end, détente ou des escapades dans des parcs aventure à travers le monde.
Le vol de dernière minute est une excellente initiative pour réaliser des économies. Vous êtes cependant contraint de réserver sur les horaires disponibles ou des vols avec escales qui ne sont pas forcément les plus confortables pour vous.
Notez que le service client semble aussi manquer de réactivité en cas de réclamation ou de problème de remboursement.
Kayak, le meilleur comparateur de voyage
Kayak est une plateforme complète pour réserver votre voyage, votre hôtel et votre transfert. Le site explore des centaines d’options et met tout en place pour vous proposer le meilleur prix. L’option KayakMix vous permet de réaliser des économies en réservant 2 allers simples au lieu d’un aller-retour.
Si vous voyagez dans le cadre du travail, l’option Kayak Business compare pour vous les meilleurs vols et hébergements parmi 2 millions d’établissements. Si vous voyagez entre amis, la fonction Trips vous permet de planifier votre itinéraire commun depuis une plateforme collaborative.
Le service client Kayak est joignable par mail ou ChatBot. Le numéro de téléphone est disponible uniquement pour réserver ou modifier une réservation.
Trazler, la plateforme de réservation de voyages la plus intuitive
Trazler est une plateforme de réservation de voyages à la fois intelligente, dynamique et parfaitement intuitive. Pensée par des voyageurs professionnels, et conçue par des professionnels du voyage, elle offre des millions d’options de voyages à travers le monde.
Vols, trains, hébergement, transferts, location de voiture : Trazler permet de planifier votre séjour de A à Z, en seulement quelques clics, et en toute transparence.
Pour réserver, rien de plus simple : renseignez vos dates et votre destination. Par exemple, pour un voyage Paris-Dublin au mois de décembre, Trazler vous propose les options des différentes compagnies ci-dessous :
Notre plateforme intelligente génère automatiquement une note avec des suggestions d’hébergement et de transfert. Après, l’avion, vous pouvez facilement choisir l’hôtel qui vous convient le mieux.
Enfin choisissez le transfert ! Mixez les possibilités à l’infini pour obtenir un voyage sur-mesure et fait pour vous.
Trazler vous promet la disponibilité d’une véritable agence de voyage. Notre service client est joignable 7j/7 et 24h/24. N’hésitez pas à nous contacter.
Expedia, comparer les vols en quelques clics
Grâce à Expedia, vous comparez les offres d’une centaine de compagnies aériennes pour voyager en France ou à l’international. Depuis l’onglet « Formule », vous réservez votre vol et votre hôtel en quelques clics pour économiser sur votre week-end. Le site explore pour vous les différentes activités à votre portée pour vous concocter un séjour idéal.
Les commentaires des voyageurs dénoncent cependant un service client une nouvelle fois relativement incompétent. En réservant sur Expédia, vous vous exposez semble-t-il à des délais de remboursement longs et à un manque d’assistance en cas de problème.
Momondo : pour comparer les offres de voyages sans réserver
Pour comparer sans réserver, c’est sur Momondo que ça se passe. Le site compare les vols sur plus de 1000 sites et les séjours all-inclusive sur plus de 40 agences de voyage. Vous sélectionnez ensuite la meilleure option pour être vers le site de la compagnie ou de l’agence.
Momondo est un moteur de recherche intelligent qui génère des résultats en fonction du prix et de la praticité. Le site vous offre un excellent aperçu de toutes les possibilités, sans frais supplémentaire et sans contrainte de réservation.
Tableau comparatif : choisir son agence de voyage en ligne
Voici un tableau comparatif pour résumer les offres des différentes agences de voyage en ligne.
Vous avez désormais toutes les cartes en main pour choisir votre agence de voyage en ligne et trouver une alternative à Go Voyages.
En quête d’inspiration pour vos prochaines vacances ? Faites un tour sur le blog de Trazler pour de nouvelles idées d’escapades, et réservez votre prochaine escapade ou voyage business sur notre plateforme ultra-intuitive et transparente.
